Pozdravljeni, Naročilo št. 02435117660 sem oddala 10. 11. 2024 in prosila, da izkoristim svoje zvestobne točke (1650 točk na dan 10. 11. 2024) za prejem izdelka KERBL maline priboljški za konje 1 kg in sem ta izdelek potrdila v svoji košarici ob naročilu s klikom na zeleni gumb za potrditev. Z velikim presenečenjem sem opazila, ko sem pregledovala svojo naročilo v aplikaciji, da moja zahteva ni bila upoštevana in da je moje stanje zvestobnih točk povečano. Kaj se je zgodilo, zakaj moj zvestobni darilo ni prikazano v mojem naročilu. Ali lahko uredite potrebno, da mi ga pošljete. Upam, da ta nevšečnost ni namerna, da bi oddala novo naročilo za uporabo moje ugodnosti. V pričakovanju vašega odgovora. Lep pozdrav, ga. PASSONI.

Kje lahko vidim svoje popuste in promocijske kode za prejšnje nakupe?

Pozdravljeni, imam bon v vrednosti 5 €, vendar ne vem, kako ga uporabiti, ker nič ne ustreza, ko potrjujem svoje naročilo...

Pozdravljena, Corinne,Žal mi je, da niste prejeli vaše nagrade za zvestobo. Pravkar sem vzpostavila stik z vami preko vašega naročila, kar bo olajšalo spremljanje vaše pritožbe. Zato vas vabim, da preverite e-pošto, ki sem vam jo poslala. Želim vam lep dan, Coralie iz Zoomalia

Pozdravljeni Nahed,Promocijske kode vam pošljemo po e-pošti glede na trenutne ponudbe, prav tako pa so vidne na spletni strani.Vaši nakupi vam prinašajo točke zvestobe. Stanje svojih točk lahko preverite v svojem uporabniškem računu, v zavihku "Moj program zvestobe".Želim vam lep dan,Coralie iz Zoomalie

Pozdravljena Lucienne, svoj kupon lahko uporabite tako, da ga prekopirate v za to namenjeno polje v svoji košarici. Naša ekipa vam je na voljo. Želim vam lep dan, Coralie iz Zoomalie.